E-book: Descomplicando Planos de Saúde - Nocta Seguros e Benefícios

Este e-book foi criado para um aproveitamento imediato do profissional que, entre outras coisas, busca trabalhar com vendas de Planos de Saúde .

Tópicos abordados:

Navegando pelo Cenário Regulatório: conhecimento sobre as regulamentações que afetam a venda de Planos de Saúde para garantir que você esteja sempre em conformidade.

Descomplicando a Venda de Planos de Saúde: definição dos termos técnicos em linguagem clara e acessível, permitindo que você compreenda completamente os diferentes tipos de planos e suas nuances.

Aprimorando suas Habilidades de Vendas: dicas extras para você atender às necessidades de seus clientes e colocar em prática suas habilidades de comunicação e vendas.

Tudo o que você precisa saber para dominar a venda de Planos de Saúde

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Política de Privacidade da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros

A Nocta Consultoria e Corretora de Seguros é uma consultoria de benefícios e seguros voltada para prestar toda corretagem e consultoria a empresas e segurados. Considerando que, atividade de corretagem de seguros foi regulamentada pela Lei 4.594/64; posteriormente o Decreto-lei 73/66, quando os corretores passaram a integrar o Sistema Nacional de Seguros Privados, o art. 122 do Decreto-lei 73/66:

“Art. 122. O corretor de seguros, pessoa física ou jurídica, é o intermediário legalmente autorizado a angariar e promover contratos de seguro entre as Sociedades Seguradoras e as pessoas físicas ou jurídicas de Direito Privado.”

No sentido em que o contrato de corretagem, portanto, é acessório obrigatório ao contrato de seguro, de modo que, mesmo quando não esteja inserido no contexto da apólice, submete-se a comprimir serviços normas especificas, nos termos da secular máxima romana, de que o acessório segue o principal (accessio cedit principali).

Neste termo você conta com a nossa garantia e confiança junto de seus dados e informações e por isso nos comprometemos a manter essa confiança por meio de sistemas de proteção.

Nesse sentido, este documento de política de privacidade explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A aceitação da nossa política será feita quando você acessar ou usar site, aplicativo ou serviços da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Para facilitar sua compreensão, a presente Política está dividida da seguinte forma:

Qual a função desta Política de Privacidade?

Esta Política de Privacidade (“Política”) explica as práticas de processamento de informações da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros, aplica-se a quaisquer informações pessoais fornecidas por você à Nocta Consultoria e Corretora de Seguros e quaisquer informações que coletamos de outras fontes. Esta é uma Política de nossas práticas e de seus direitos a respeito de suas informações pessoais.

Esta Política não é aplicável ao uso de seus dados por um terceiro vinculado à Nocta Consultoria e Corretora de Seguros ou ao site da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros.

Quem é responsável por suas informações?

Nesta Política, “Nocta Consultoria” se refere à Nocta Consultoria e Corretora de Seguros e suas coligadas e franqueadas, incluindo subsidiárias (também designada como “nós”, “nos” ou “nosso”). A entidade da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros responsável por suas informações pessoais (e a controladora para os fins das leis de proteção de dados) será o membro da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros que originalmente coletar informações de e sobre você. Isso também poderá ser explicado em notificações de privacidade separadas disponíveis quando as suas informações pessoais forem coletadas pela primeira vez por essa entidade da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros, por exemplo, se você ou o negócio para o qual trabalha nos contratar para prestar um serviço.

Alguns dos serviços que a Nocta Consultoria e Corretora de Seguros presta a seus clientes são realizados na qualidade de prestador, o que significa que o nosso cliente direto continua sendo o principal responsável por suas informações. Nessas circunstâncias, nós poderemos redirecionar uma pergunta sobre uso que damos às suas informações para nosso cliente direto.

A Nocta Consultoria e Corretora de Seguros coleta informações pessoais de seus clientes diretos (sobre seus empregados e clientes) para prestar serviços baseados em riscos, como corretagem de seguros, consultoria de gestão de riscos e administração de previdência e benefícios a empregados. A Nocta Consultoria e Corretora de Seguros também coleta algumas informações pessoais diretamente, por exemplo, em seus sites e aplicativos.

A Nocta Consultoria e Corretora de Seguros usa informações pessoais para fornecer serviços a clientes. A empresa, para seus próprios fins, também usa informações pessoais para analisar e melhorar a forma como fornece esses serviços, para entrar em contato com representantes de seus clientes ou clientes em potencial e para vender esses serviços a eles.

Caso a Nocta Consultoria e Corretora de Seguros utilize suas informações pessoais, alguns direitos importantes poderão ser exercidos por você. Os direitos que você poderá exercer dependerão da forma e do motivo pelo qual a Nocta Consultoria e Corretora de Seguros usa suas informações.

Quando e como nós coletamos suas informações?

A Nocta Consultoria e Corretora de Seguros coleta informações pessoais das seguintes formas:

Quando prestamos serviços para nossos clientes. Nossos serviços e produtos incluem corretagem de seguros, gestão de sinistros, consultoria em gestão de riscos, outras formas de serviços de seguro (inclusive a subscrição de produtos de seguro e resseguro), serviços de administração de programa de benefícios a empregados e serviços de consultoria de investimento. Nesses casos, suas informações pessoais normalmente nos serão fornecidas por nossos clientes (ou consultores ou prestadores de serviços atuando em nome de nossos clientes), ou algumas vezes nossos clientes poderão pedir que entremos em contato com você diretamente. Também podemos obter informações de terceiros, como seguradoras, corretores ou agentes de seguro, organizações de crédito, autoridades de licenciamento de veículos automotores e motoristas, instituições financeiras, profissionais médicos e fontes disponíveis ao público.

Quando você solicita um serviço nosso. Por exemplo, se você pedir para que obtenhamos cotações de seguro em seu nome, ou se entrar em contato conosco como representante de seu empregador para perguntar sobre um serviço profissional que gostaria que oferecêssemos para a sua empresa.

Quando você se registra ou usa qualquer um de nossos sites ou aplicativos.

Quando você comparece a um local ou evento da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros. Você poderá fornecer essas informações diretamente ou elas poderão ser fornecidas por seu empregador ou colegas.

Quando você se candidata a um cargo na Nocta Consultoria e Corretora de Seguros. Você poderá fornecer essas informações diretamente (por meio de um portal de recrutamento on-line, site de carreiras ou por correspondência) ou elas poderão ser fornecidas por uma agência.

Caso entre em contato conosco com uma reclamação ou dúvida.

Quando você interage conosco pelas mídias sociais.

Quais informações coletamos?

Informações fornecidas por você

Ao solicitar serviços, nós pedimos que você forneça informações precisas e necessárias que nos permitam responder à sua solicitação. Quando um visitante nos fornece informações pessoais, nós as usamos para as finalidades para as quais elas nos foram fornecidas, conforme indicado no ponto de coleta ou conforme seja evidente pelo contexto da coleta, por exemplo, fornecendo uma cotação de seguro, candidatando-se para um cargo na Nocta Consultoria e Corretora de Seguros ou criando um perfil em um site ou aplicativo.

Informações que coletamos de clientes ou terceiros

Durante a prestação dos serviços listados acima para nossos clientes, podemos coletar informações pessoais como seu nome, informações de contato, data de nascimento, sexo, estado civil, informações

financeiras, informações empregatícias e cobertura de benefício. Podemos coletar também (em cada caso conforme estritamente relevante para os serviços que prestamos) informações sigilosas sobre você, como condenações criminais ou informações sobre saúde com relação a programas de benefícios a empregados ou seguro ocupacional e de responsabilidade profissional, saúde e vida patrocinados por seu empregador. A maioria das informações pessoais que recebemos diz respeito à sua participação nos programas de remuneração e benefícios oferecidos por seu empregador.

Mais informações sobre as informações pessoais coletadas para cada um de nossos serviços, juntamente com a finalidade e o embasamento jurídico para a coleta das informações, serão fornecidas a você em notificações de privacidade separadas relevantes para os serviços que lhe afetam.

Nós não coletaremos nenhuma informação sensível por meio de nosso site salvo se necessário e de acordo com as bases legais aplicáveis. Informações sensíveis incluem diversos tipos de dados relativos a: raça ou etnia; opiniões políticas; religião ou outras crenças; participação em sindicatos ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político; dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Sugerimos que você não forneça informações sensíveis dessa natureza a menos que essas informações sejam solicitadas especificamente.

Caso seja necessária a coleta de suas informações pessoais sensíveis, você será informado das bases legais aplicáveis e das finalidades deste tratamento e, caso aplicável, nos fornecerá seu consentimento explícito no sentido de que nós podemos coletar, usar e compartilhar essas informações a terceiros apropriados para as finalidades descritas nesta

Política. Caso você forneça informações pessoais sobre outras pessoas, como empregados ou dependentes, você deverá observar as bases legais apropriadas ou obter o consentimento dessas pessoas antes de divulgá-las a nós.

Informações que coletamos em sites, aplicativos móveis e mídias sociais da Nocta

Consultoria Corretora de Seguros.

Para os fins desta Política, “Site” inclui nossos aplicativos móveis.

Nós podemos solicitar alguns ou todos os tipos de informações a seguir ao registrar-se para eventos, solicitar serviços, gerenciar contas, acessar conteúdo variado e recursos ou visitar diretamente nossos sites. Isso inclui, entre outros:

Informações de contato, como nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência, telefone e celular;

Nome de usuário, senha, perguntas e respostas para lembrar senha;

Preferências de comunicação, como quais boletins informativos você gostaria de receber;

Consultas de pesquisa;

Informações de contato sobre terceiros, quando você indica um amigo para um determinado site ou serviço (observação: essas informações são usadas apenas para facilitar as comunicações solicitadas); e

Informações publicadas em discussões em fórum e outros recursos on-line interativos.

Em alguns casos, nós coletamos automaticamente determinados tipos de informações quando você visita nossos sites e em eventuais trocas de e-mail. Tecnologias automatizadas poderão incluir o uso de registros de servidor web para coletar endereços IP, “cookies” e web beacons. Você poderá encontrar mais informações sobre nosso uso de cookies em nosso Aviso de Cookies.

Mídias Sociais

Você poderá interagir conosco por meio de sites de mídias sociais ou recursos como plug-ins ou aplicativos em sites da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros integrados com sites de mídias sociais. Você também poderá optar por vincular sua conta conosco a sites de mídias sociais de terceiros. Ao vincular sua conta ou interagir conosco em ou por meio de sites de mídias sociais de terceiros, plug-ins ou aplicativos, você poderá nos conceder acesso contínuo a determinadas informações de sua conta de mídias sociais (ex., nome, endereço de e-mail, foto, sexo, aniversários, suas publicações ou “curtidas”).

Se você publicar informações ao interagir com nossos sites por meio de sites de mídias sociais, plug-ins ou outros aplicativos, dependendo de suas configurações de privacidade, essas informações poderão tornar-se públicas na internet. Você poderá controlar quaisquer informações que compartilha por meio das configurações de privacidade disponíveis em alguns sites de mídias sociais. Para mais informações sobre como personalizar suas configurações de privacidade e como os sites de mídias sociais de terceiros processam suas informações pessoalmente identificáveis, consulte seus manuais de ajuda sobre privacidade, notificações de privacidade e termos de uso.

Dispositivos Móveis

Se você acessar nossos sites em seu celular ou dispositivo móvel, também podemos coletar seu identificador de dispositivo exclusivo e endereço IP de dispositivo móvel, bem como informações sobre o sistema operacional de seu dispositivo, operadora de celular e suas informações de localização. Nós podemos ainda solicitar seu consentimento para fornecer seu número de celular (por exemplo, para que possamos enviar notificações push).

Como usamos suas informações pessoais?

Segue abaixo um resumo das finalidades para as quais usamos informações pessoais. Mais informações sobre as informações pessoais coletadas para cada um de nossos serviços, juntamente com a finalidade e a base jurídica para a coleta de informações, serão fornecidas a você em notificações de privacidade separadas que são relevantes para os serviços que afetam você.

Prestação de serviços para nossos clientes

Nós processamos informações pessoais fornecidas a nós por nossos clientes para realizar nossa consultoria profissional e prestar serviços de assessoria baseados em risco. Isso poderá impactar você, por exemplo, se você for o empregado de nosso cliente ou membro de um plano de previdência do cliente. A finalidade exata para a qual suas informações são processadas será determinada pelo escopo e especificação da contratação feita pelo cliente e pelas leis, orientação regulatória e normas profissionais aplicáveis. Nosso cliente é obrigado a garantir que você entenda que suas informações pessoais serão divulgadas à Nocta Consultoria e Corretora de Seguros (ou a prestadores de serviços como a Nocta Consultoria e Corretora de Seguros).

Administração das contratações feitas por nosso cliente

Nós processamos informações pessoais sobre nossos clientes e os representantes pessoa física de nossos clientes corporativos para:

conduzir verificações de “Conheça Seu Cliente” e triagens antes de iniciar uma nova contratação;

realizar a comunicação, atendimento, faturamento e administração do cliente;

lidar com as reclamações do cliente;

assessorar em sinistros.

Contato e marketing para nossos clientes e clientes em potencial

Nós processamos informações pessoais sobre nossos clientes e os representantes pessoa física de nossos clientes corporativos para:

contatar nossos clientes com relação a contratações atuais, futuras e propostas;

enviar a nossos clientes boletins informativos, know-how, material promocional e outras comunicações de marketing;

convidar nossos clientes para eventos (e providenciar e administrar esses eventos).

Condução de análise de dados

A Nocta Consultoria e Corretora de Seguros é um negócio para corretagem de seguros de geral que recorre ao desenvolvimento de produtos e serviços sofisticados valendo-se de nossa experiência obtida de contratações anteriores e no hall de mercado. A Nocta Consultoria e Corretora de Seguros não está preocupada em analisar indivíduos identificáveis e tomamos medidas para garantir que seus direitos e a legitimidade das atividades da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros sejam assegurados pelo uso de dados agregados ou de outro modo descaracterizados e anonimizados.

Outros usos

Fornecer informações e serviços de acordo com sua solicitação;

Determinar elegibilidade e processar pedidos para produtos e serviços;

Fornecer informações e serviços conforme solicitação dos clientes;

Compreender e avaliar as necessidades contínuas dos clientes e oferecer produtos e serviços para atender essas necessidades;

Conduzir análise de dados;

Obter e atualizar informações de crédito junto a terceiros apropriados, como agências de classificação de crédito, se as operações forem feitas a prazo;

Realizar monitoramento e treinamento;

Desenvolver novos serviços;

Comercializar produtos e serviços (sujeito ao consentimento apropriado); e

Conduzir o processamento necessário para cumprir outras obrigações contratuais para o indivíduo.

Se desejarmos utilizas suas informações pessoais para uma finalidade incompatível com a finalidade para a qual elas foram coletadas, nós lhe informaremos e, conforme necessário, pediremos seu consentimento. Em todos os casos, nós ponderamos nosso uso legal de suas informações com relação aos seus interesses, direitos e liberdades de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis para certificar-nos de que suas informações pessoais não estão sujeitas a um risco desnecessário.

Fundamentação jurídica

Todo processamento (isto é, uso) de suas informações pessoais é justificado por uma “base legal” para o processamento. Na maioria dos casos, o processamento é justificado com base no fato de que:

o processamento é necessário para o cumprimento de um contrato do qual você é uma parte, ou para tomar as medidas (a seu pedido) para a celebração de um contrato (ex., quando ajudamos um empregador a cumprir uma obrigação para com você nos termos de um contrato de trabalho com relação ao fornecimento de benefícios a empregados);

o processamento é necessário para que cumpramos uma obrigação legal ou regulatória (ex., quando precisamos coletar determinadas informações sobre nossos clientes para fins fiscais ou contábeis ou quando precisamos fazer divulgações a tribunais ou reguladores); ou

o processamento está compreendido em nossos interesses comerciais legítimos, sujeito aos seus interesses e direitos fundamentais (ex., quando usamos informações pessoais fornecidas a nós por nossos clientes para fornecer nossos serviços e esse processamento não é necessário com relação a um contrato do qual você é uma parte).

Em circunstâncias limitadas, nós usaremos seu consentimento como base para o processamento de suas informações pessoais, por exemplo, se formos obrigados a obter seu consentimento prévio para o envio de comunicações de marketing.

Antes de coletar e/ou usar quaisquer dados pessoais sensíveis, nós também utilizaremos uma base legal apropriada que nos permitirá usar essas informações. Essa base legal normalmente será:

o seu consentimento explícito;

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial, administrativo e arbitral; ou

garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular de dados, nos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos.

Nós coletamos informações de crianças?

Nossos sites e contratos não são direcionados para crianças e não coletamos deliberadamente informações de crianças em nossos sites. O uso de nossos sites por crianças é proibido. Em caso de planos individuais e familiares que tenham uma criança segurada, seguirão a proteção e garantia de autorização do pai ou mãe responsável, seguindo as normas da companhia de seguros ou assistência médica e odontológico.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais?

O tempo pelo qual retemos suas informações pessoais depende da finalidade para a qual elas foram obtidas e sua natureza. Nós manteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período de retenção maior seja permitido por lei.

Nós poderemos armazenar suas informações pessoais por períodos maiores em circunstâncias específicas para que tenhamos um registro preciso de seus negócios conosco, em caso de quaisquer reclamações ou contestações, ou se acreditarmos de forma razoável que há um litígio em potencial com relação às suas informações pessoais e negócios.

Nós divulgamos suas informações pessoais?

Dentro da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros

Nós poderemos compartilhar suas informações pessoais com outras entidades, marcas, divisões e subsidiárias da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros para atendê-lo, inclusive para as atividades listadas acima.

Nós não alugamos, vendemos ou de outro modo divulgamos informações pessoais sobre nossos segurados, empresas, visitantes on-line a terceiros não afiliados para seu uso próprio de marketing. Nós não compartilhamos suas informações com terceiros, salvo nas seguintes circunstâncias discutidas abaixo.

Parceiros de Negócios

Nós divulgamos informações pessoais a parceiros de negócios que prestem determinados serviços especializados a nós ou que cooperem conosco em projetos. Esses parceiros de negócios operam como controladores separados e são responsáveis por seu próprio cumprimento com as leis de proteção de dados. Você deve consultar suas políticas de privacidade para obter mais informações sobre suas práticas.

Exemplos incluem:

Produtos de seguro e corretor de seguros – seguradoras, resseguradoras, outros intermediários de Seguro, escritórios de referência de seguro, prestadores de serviços médicos, agências de detecção de fraude, outros assessores como reguladores de sinistro, advogados e contadores, além de outros envolvidos no processo de tratamento de sinistros

Sistemas de Gestão de dados para acompanhamento de sinistralidade.

Prestadores de Serviço Autorizados

Nós poderemos divulgar suas informações pessoais a prestadores de serviços contratados por nós para prestar serviços em nosso nome (seja em relação aos serviços prestados para nossos clientes ou a informações que a Nocta Consultoria e Corretora de Seguros usa para suas próprias finalidades, como marketing). Esses prestadores de serviços são proibidos por contrato de suar ou divulgar as informações, salvo conforme necessário para prestar os serviços em nosso nome ou cumprir as exigências legais. Essas atividades poderiam incluir qualquer uma das atividades de processamento que realizamos conforme descrito na seção acima, “Como usamos suas informações pessoais”.

Exemplos incluem:

prestadores de serviços de TI que administram nossos sistemas de TI e back-office e redes de telecomunicações;

prestadores de automação de marketing;

prestadores de centrais de atendimento.

Esses terceiros protegem adequadamente seus dados e suas atividades estão limitadas a finalidades para as quais seus dados foram fornecidos.

Exigências Legais e Transferências Comerciais

Nós poderemos divulgar informações pessoais

(i) se formos obrigados a fazê-lo por lei, processo judicial, estatuto, regra, regulamentação ou norma profissional, ou a responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal,

(ii) em resposta a autoridades policiais ou outras solicitações oficiais do governo,

(iii) se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para impedir dano físico ou perda financeira,

(iv) com relação a uma investigação de atividade ilícita suspeita ou efetiva, ou

(v) caso a Nocta Consultoria e Corretora de Seguros esteja sujeita a uma incorporação ou aquisição, para o novo proprietário do negócio.

A divulgação também poderá ser exigida para auditorias da empresa ou para investigar uma reclamação ou ameaça de segurança.

Nós transferimos suas informações pessoais por localizações geográficas?

Somos uma organização de seguros em todo o território brasileiro e poderemos transferir determinadas informações pessoais por fronteiras geográficas a entidades da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros, prestadores de serviços autorizados ou parceiros de negócios em outros países trabalhando em nosso nome de acordo com a lei aplicável.

Nossas afiliadas e terceiros poderão estar baseados localmente ou poderão estar no exterior, alguns dos quais não foram determinados como tendo um nível adequado de proteção de dados.

Quando fazemos a transferência, nós usamos uma variedade de mecanismos legais para ajudar a garantir que seus direitos e proteções sejam transferidos com seus dados:

nós garantimos que transferências sejam cobertas por contratos baseados nas cláusulas contratuais padrão de acordo com a legislação aplicável e com o modelo fornecido pela autoridade nacional de proteção de dados brasileira, se e quando emitidas, , que obriga contratualmente cada membro a garantir que as informações pessoais recebem um nível de proteção adequado e consistente independentemente de onde estiverem dentro da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros,

se transferirmos suas informações pessoais para fora da Nocta Consultoria e Corretora de Seguros ou a terceiros que ajudam a fornecer nossos produtos e serviços, nós obtemos compromissos contratuais deles para proteger suas informações pessoais; ou

se recebermos solicitações de informações de órgãos policiais ou reguladores, nós validamos cuidadosamente essas solicitações antes de divulgarmos quaisquer informações pessoais.

Caso deseje mais informações a respeito de se suas informações serão divulgadas a destinatários estrangeiros, entre em contato conosco conforme indicado acima. Você também poderá entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as proteções que temos em prática (inclusive uma cópia dos compromissos contratuais relevantes, que poderá ser removida para fins de confidencialidade comercial) para garantir que a proteção adequada de suas informações pessoais quando elas forem transferidas conforme mencionado acima.

Nós temos medidas de segurança em funcionamento para proteger suas informações?

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós e a Nocta Consultoria e Corretora de Seguros implementou normas de segurança físicas, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, alteração ou destruição. Nós protegemos suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados usando tecnologias e procedimentos de segurança, como criptografia e acesso limitado. Apenas indivíduos autorizados acessam suas informações pessoais e eles recebem treinamento sobre a importância de proteger informações pessoais.

Nossos prestadores de serviços e agentes são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade de informações pessoais e não poderão usar essas informações para nenhuma finalidade não autorizada.

Quais são suas opções a respeito de suas informações pessoais?

Nós oferecemos determinadas opções sobre como nos comunicamos com nossos clientes e quais informações pessoais obtemos sobre eles e compartilhamos com terceiros. Ao nos fornecer informações pessoais, se pretendemos usar essas informações para fins de marketing, nós ofereceremos a você a opção de receber e-mails promocionais, mensagens de texto, chamadas telefônicas e correspondências de nossa empresa. A qualquer momento, você poderá optar cessar o recebimento de publicidade com base em interesse de nossa empresa entrando em contato conosco.

Você também poderá optar por não receber comunicações de marketing de nossa empresa clicando no link para cancelar inscrição ou outras instruções contidas em nossos e-mails de marketing, visitando a seção Minha Conta em nosso site ou entrando em contato conosco conforme indicado abaixo.

Como você pode atualizar suas preferências de comunicação?

Nós tomamos medidas razoáveis para fornecer a você comunicações a respeito de suas informações. Você poderá atualizar suas preferências de comunicação das seguintes formas.

Perfil

Caso tenha criado um perfil ou conta em um de nossos sites, você poderá atualizar suas informações de contato após fazer o login em sua conta.

Boletins Informativos

Caso solicite comunicações eletrônicas, como um boletim informativo eletrônico, você poderá cancelar sua subscrição a qualquer momento seguindo as instruções incluídas na comunicação.

Dispositivos Móveis

Caso tenha escolhido previamente receber notificações push em seu dispositivo móvel, mas não deseje mais recebê-las, você poderá gerenciar suas preferências por meio de seu dispositivo ou pelas configurações do aplicativo. Caso não deseje mais ter quaisquer informações coletadas pelo aplicativo móvel, você poderá desinstalar o aplicativo usando o processo de desinstalação disponível em seu dispositivo móvel.

E-mail

Entre em contato conosco por e-mail ou endereço para correspondência, conforme indicado abaixo. Inclua suas informações de contato atuais, as informações que tem interesse de acessar e suas mudanças solicitadas.

Caso não forneçamos acesso, nós informaremos a você o motive da recusa, além de quaisquer exceções nas quais nos baseamos.

Outros direitos a respeito de seus dados

Sujeito a determinadas isenções, e em alguns casos dependendo da atividade de processamento que estivermos realizando, você possui determinados direitos com relação às suas informações pessoais.

Nós poderemos pedir para que você forneça informações adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança antes de divulgar as informações pessoais solicitadas a você.

Você poderá exercer seus direitos entrando em contato conosco. Sujeito a considerações legais e outras considerações permitidas, nós envidaremos todos os esforços razoáveis para honrar sua solicitação imediatamente e informá-lo se precisarmos de informações adicionais para atender à sua solicitação.

Nós nem sempre poderemos atender imediata sua solicitação, por exemplo, se a demanda precisar de uma análise mais aprofundada ou se não houver condições de coletar todas as informações necessárias prontamente.

Nós nem sempre poderemos atender completamente sua solicitação, por exemplo, se isso afetar o dever de confidencialidade que temos com outros ou se tivermos o direito, de acordo com a lei, de tratar a solicitação de forma diferente.

Direito de Confirmação

Você tem direito a obter a confirmação sobre o processamento de seus dados pessoais pela Nocta Consultoria e Corretora de Seguros.

Direito de Acesso

Você tem o direito de acessar informações pessoais detidas pela Nocta Consultoria e Corretora de Seguros sobre você. Caso tenha criado um perfil, você poderá acessar essas informações visitando sua conta.

Direito de Retificação

Você tem o direito de solicitar a correção de suas informações pessoais se elas estiverem incompletas, incorretas ou desatualizadas.

Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação

Você tem o direito de requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais caso eles estejam sendo tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a lei de proteção de dados.

Direito a Portabilidade de Dados

Você tem direito a portabilidade de dados, o que requer que forneçamos informações pessoais a você ou outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição expressa.

Direito de Eliminação

Você tem o direito de requerer a eliminação de seus dados pessoais tratados, caso sejam processados a partir do seu consentimento.

Direito de Revogação do Consentimento

Você tem o direito de revogar o seu consentimento dado a nós a qualquer momento.

Direito a Informação

Você tem direito a obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais nós compartilhamos os seus dados pessoais. Igualmente, você tem o direito a ser informado sobre a possibilidade de não fornecer, quando pedido, o seu consentimento para determinado processamento de seus dados pessoais e a consequências advindas desta recusa.

Direito de Opor

Você terá o direito de opor-se ao processamento de suas informações pessoais realizado com fundamento em uma das bases legais que não o seu consentimento, caso este tratamento esteja sendo realizado em descumprimento ao disposto na lei de proteção de dados.

Direito de Revisar a Tomada de Decisão Automatizada

Você tem o direito de solicitar a revisão das decisões baseadas exclusivamente na tomada de decisões automatizada, cujas decisões produzam efeitos legais ou significativos para você, afetando os seus interesses.

Atualmente não usamos tomada de decisão automatizada (incluindo a tomada de decisão automatizada usando a criação de perfil) ao processar suas informações pessoais.

Direito de Peticionar

Você tem o direito de peticionar em relação aos seus dados pessoais e ao nosso tratamento perante a autoridade nacional de proteção de dados brasileira e aos órgãos de defesa do consumidor.

Fale Conosco

Caso tenha quaisquer perguntas, gostaria de saber mais informações sobre nossas práticas de tratamento de informações e privacidade, gostaria de discutir opções de exclusão ou retirada de consentimento ou gostaria de fazer uma reclamação sobre uma violação da Lei ou desta Política, entre em contato com o direct@nocta.com.br

Caso tenha quaisquer perguntas a respeito desta Política, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados:

NVSTEC SERV E LOC DE EQUIP LTDA EPP – CNPJ 15.678.982/0001-42

Resp. Técnico: Wagner Aquino de Souza – CPF 309.170.668-04

Rua: Diogo de Oliveira Neves, 69 – Jd. Nizia - São Paulo – SP – CEP 04823-350

CEL 11 5662-9866 | 11 2368-2232

E-mail: PRIVACIDADE@nocta.com.br e direct@nocta.com.br

Alterações a esta Política

Nós poderemos atualizar esta Política periodicamente. Quando o fizermos, publicaremos a versão atual neste site e revisaremos a data da versão localizada na parte inferior desta página.

Nós incentivamos você a revisar periodicamente esta Política para que esteja ciente de nossas práticas de privacidade.

Esta Política foi atualizada pela última vez em 29 de agosto de 2025.

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